Celessa Baker, Vis Prezidan Koperasyon Maketing nan Sephora USA, angaje l pou l chanje fason Sephora kominike avèk konsomatè yo, sitou pou etabli patenarya ki pa tradisyonèl nan domèn espò, mizik ak selebrite yo. Apwòch Baker anvè kolaborasyon an te toujou kòmanse avèk mesaj prive sou LinkedIn, li konbine pasyon li pou bote ak maketing ak divès eksperyans li pou kreye yon alyans ki pa tradisyonèl e remakab.
Celessa Baker ak ekip li a kòmanse voye mesaj prive bay moun ki enterese l sou LinkedIn oswa Instagram chak maten. "Yo ta ka atlèt byen koni ki te pale nan konferans lan, oswa PDG yon kafe, oswa manadjè toune yon zetwal k ap monte," te di Baker, vis prezidan koperasyon maketing nan Sephora. "Kit se espò, selebrite oswa mizik, toutotan nou konsidere yon patnè ki apwopriye, nou pral antre nan tout domèn." Beck ak ekip li a dedye a kreye patenarya inkonvansyonèl pou anpi lavant bote sa a - alyans ki depase atant yo. Egzanp resan yo enkli seri dokimantè twa epizòd "Musical Faces" ki te pwodui pa Sephora, ki te lanse sou Hulu an janvye. Nan seri a, mizisyen Chapelle Roan, Victoria Monet ak Becky G te kreye aparans makiyaj inik epi yo te eksplore tèm atizay ak bote. Epitou an janvye, Sephora te anonse yon patenarya plizyè ane ak lig baskètbòl pwofesyonèl fanm ki fèk etabli a, Unrivaled, ki gen ladan yon salon bote pou lokal lig la nan Miami. Nan mwa avril, Sephora te revele ke li te akeri dwa nonmen pou teren 31,000 pye kare ekip Golden State Valkyrie WNBA a nan Oakland. Sephora Performance Center la se teren lakay ekip baskètbòl pwofesyonèl fanm sa a. Teren li yo, chanm pou chanje rad, salon, ansanm ak enstalasyon kondisyon fizik ak antrènman yo pral adopte logo mak Sephora a. "Nou te fè anpil efò pou nou jwenn opòtinite sa yo pou nou antre nan mache a an premye," Baker te di. Tout kolaborasyon sa yo te kòmanse ak maketing dirèk (DM). Mwen reyalize ke nou te oblije voye 100 filè pou nou jwenn 10 bon opòtinite epi finalman mennen nan yon ogmantasyon toudenkou nan t'ap nonmen non. Onz ane de sa, Baker te rantre nan Sephora kòm manadjè maketing entegre ansyen nan depatman makiyaj la. Apre sa, li te monte pwomosyon kontinyèlman epi li te okipe pozisyon tankou vis prezidan maketing pou mak makiyaj ak swen cheve. Finalman, li te jwenn opòtinite pou konsantre sou koperasyon mache. Chemen karyè li byen diferan. Anvan li te rantre nan Sephora, li te angaje nan rad gason, maketing espò ak endistri difizyon.
Malgre sa, antre nanendistri botete limen pasyon li pou makiyaj depi lontan – yon pasyon ki ka remonte nan anfans li kòm yon moun miltikiltirèl, ras melanje ak imigran. Beck te fèt nan Mwayen Oryan. Papa l se yon Ameriken Nwa e manman l se Iranyen. Lè li te gen yon ane, li te vin Ozetazini ak fanmi li. Yo te premye etabli yo nan San Francisco epi pita yo te demenaje ale Riverside, Los Angeles. Papa l ap travay nan endistri telekominikasyon an pandan manman l ap dirije yon salon bote. "Manman m se sous enspirasyon mwen," Baker te di. Li pa t konnen kijan pou l penyen cheve boukle ak gonfle mwen an, kidonk li te ale nan yon lekòl bote pou l etidye. Finalman, li te travay nan yon salon bote epi pita li te dirije pwòp pa li. Bote se yon karakteristik natirèl nan kilti li – aylaynè fen, makiyaj bouch lou ak wouj pou bouch. Mwen te grandi nan salon bote manman m depi mwen te timoun e mwen te temwen transfòmasyon fanm yo depi lè yo antre nan salon an rive lè yo soti. Mwen gade manman m abiye byen chak jou. Fanm Iranyen yo toujou abiye byen lè yo soti, menm si se jis pou vizite vwazen yo. Nan pèspektiv sa a, mwen konprann ke bote se yon fòm ekspresyon pwòp tèt ou, yon fason pou montre vitalite nan plizyè fason. Beck te etidye byomedsin nan Chapman College nan Orange County epi pita li te chanje pou terapi fizik. Apre sa, li te kòmanse fè rechèch sou kijan pou l fini etid inivèsitè li yo pi vit posib ak kredi li te genyen yo - epi finalman li te jwenn yon diplòm nan konsepsyon òganizasyonèl. Men, yon bagay ki pi enpòtan te rive pandan ane inivèsitè li yo: li te vin obsede avèk mizik epi li te jwenn yon estaj nan pi gwo estasyon radyo vil la nan Los Angeles. Eksperyans sa a te fòme karyè mwen epi li te elaji orizon mwen, sa ki te pèmèt mwen wè mond lan deyò. "Mwen pa t janm panse mizik te ka yon chwa karyè, alewè pou maketing ak amizman," Beck te di. Finalman li te vin direktè maketing estasyon radyo estaj la epi li te di se la li "vrèman tonbe damou pou maketing". Anvan epòk medya sosyal la, mwen te oblije chanje tout mak la, aprann kijan pou fè piblisite, reflechi sou kijan pou konekte ak konsomatè yo, epi kreye plan lavant ak metòd pwomosyonèl inovatè. Mari aktyèl li t ap viv nan San Francisco nan moman sa a. Atravè koneksyon li ak Steve Harvey, ki t ap lanse yon koleksyon kostim nan Men's Wearhouse lè sa a, Baker te rantre nan gwoup lavant an detay la kòm direktè maketing. Beck te byen reyalize ke li te kounye a "nan Sephora's" "larkou dèyè" epi li te santi cham travay la.
“Pou mwen, sa a se motivasyon – cham siyati Sephora a ak cham pou fè pati de li,” li te di. Divèsite bote a se egzakteman menm jan ak eksperyans mwen nan amizman. Li rapid, trè deranjan e klere. Li kolore e plen vitalite. Lè m te rantre nan Sephora, te gen moun ki gen enfliyans ak kreyatè kontni ki t ap parèt, epi yo t ap eksplore kijan pou yo itilize medya sosyal pou elaji mesaj maketing yo. Sa a vrèman enteresan.” Lè Baker ak ekip li a t ap chèche patnè potansyèl, li te toujou kenbe yon sèl objektif nan tèt li: Kijan bote ka vin tounen yon pon pou kominikasyon entèpèsonèl? Kijan mak yo – ak détaillants yo – rive jwenn konsomatè yo kote yo ye a? “Sèjousi, eksperyans kliyan an plis tankou yon eksperyans konplè,” li te di. Antonwa tan lontan an te, “M ap di w kiyès mwen ye an premye.” Apre sa, m ap retounen pou m di w sa n ap fè, pou nou atire w ak pwodui nou deja genyen yo. Finalman, m ap mennen w nan magazen an. Men sitiyasyon an ap chanje. Lè w wè konsomatè yo ap kominike avèk mak yo nan divès fason, mak yo bezwen toupatou. Pou rezon sa a, Baker toujou ap chèche patenarya inatandi ak deranjan - ki an li menm mande yon envestisman enpòtan nan medya - epi li fouye nan imèl ekip la pataje pou chèche kliyan potansyèl: moun ki ka dirije tandans yo, fikse tandans yo, oswa ki gen yon enpak pozitif sou lespri The Times la atravè pawòl ak aksyon yo. Sa pèmèt nou elaji biznis nou an pi lwen pase konsomatè bote tradisyonèl yo epi kominike avèk odyans nou an nan yon fason inik. Mwen pa sèlman yon amatè bote, e kliyan nou yo tou. Se poutèt sa Sephora ta dwe sèvi konsomatè yo "tout kote". Sa a se sans koperasyon an. Kwè mwen se ke valè ou depann de kontra ou te fè dènye fwa a.
Dat piblikasyon: 22 Out 2025
